เราช่วยอะไรคุณได้บ้าง?

เงินคืนจะดำเนินการทันทีหลังได้รับการอนุมัติ ช่องทางอย่าง GCash, TrueMoney, Touch'N Go, KakaoPay และ DANA มีระยะเวลาใกล้เคียงกัน โดยปกติเข้าภายใน 1–3 วันทำการ เวลาที่แน่นอนขึ้นอยู่กับผู้ให้บริการชำระเงินของคุณ คุณติดตามสถานะได้ตลอดเวลาที่ "สถานะคำสั่งซื้อและการคืนเงิน" และเราจะส่ง SMS พร้อมใบเสร็จทางอีเมลเมื่อเงินเข้าแล้ว

ยอดที่เรียกเก็บวันนี้ ระยะเวลาทดลองใช้ รวมถึงยอดและรอบการเรียกเก็บเงินหลังจากนั้น ให้ยึดตามข้อมูลที่แสดงในหน้าสมัครสมาชิก

ที่หน้าหลักศูนย์ช่วยเหลือ แตะ "Cancel" → ยืนยันการสมัครด้วยเบอร์โทรที่ลงทะเบียน → ทำตามขั้นตอนจนเสร็จ คุณยังใช้สิทธิ์ Premium ได้จนสิ้นสุดรอบบิลปัจจุบัน จากนั้นจะเปลี่ยนเป็นผู้ใช้ฟรีโดยอัตโนมัติ ไม่มีการเรียกเก็บเพิ่ม คุณเปิดใช้งานใหม่ได้ก่อนหมดอายุ

บางตอนเป็นสิทธิ์เฉพาะสมาชิก Premium โปรดตรวจสอบ: ① สถานะสมาชิกเป็น Active; ② อัปเดตแอปเป็นเวอร์ชันล่าสุด; ③ การเชื่อมต่อเครือข่ายเสถียร หากสมาชิกใช้งานได้แต่ยังดูไม่ได้ ลองออกจากระบบแล้วเข้าใหม่ หรือติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าเพื่อช่วยตรวจสอบ

เมื่อบัตรของขวัญเลยระยะเวลาที่กำหนด จะไม่สามารถเปิดใช้งานหรือใช้ได้อีก ยอดที่หมดอายุจะไม่คืนเงินหรือออกใหม่ จึงควรแลกก่อนหมดอายุ หากมีข้อสงสัยเรื่องระยะเวลา ติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าเพื่อตรวจสอบสถานะบัตรของคุณ

เพื่อความปลอดภัยของบัญชี การเปลี่ยนเบอร์โทรต้องผ่านการยืนยันตัวตน โปรดติดต่อเราที่ cs@earnreels.ai พร้อมแจ้งเบอร์เดิมที่ผูกไว้และข้อมูลยืนยันตัวตนที่จำเป็น ฝ่ายบริการลูกค้าจะช่วยดำเนินการหลังตรวจสอบ สิทธิ์การสมัครและการคืนเงินของคุณจะไม่ได้รับผลกระทบระหว่างการเปลี่ยน

ยอดที่เรียกเก็บจริงยึดตามจำนวนที่แสดงในหน้าสมัครและหน้ายืนยัน (รวมภาษีท้องถิ่นที่เกี่ยวข้อง) หากยอดไม่ตรงกับจำนวนตอนสมัคร โปรดส่งคำขอผ่าน "คืนเงิน" หรือติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า เราจะตรวจสอบและดำเนินการตามนโยบาย พร้อมคืนเงินส่วนที่เรียกเก็บเกินที่ยืนยันแล้วเต็มจำนวน